Tipos de Manuales
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¿Cuáles son los objetivos de los manuales?
Presentar una visión de conjunto de la organización. Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa. Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos. Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo. Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones. Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
¿Cómo se clasifican los manuales?
Por su contenido se clasifican en: De organización : donde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa. De procedimientos : donde se establecen los principales procedimientos que ocurren en el interior de la empresa; por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc. De políticas : se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa. De bienvenida : diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc. Por su ámbito : Generales : que contienen información de la totalidad de la organización. Específicos : que consignan información específica o de una determinada área.
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